ИХСАНОВ АЛЬБЕРТ
ФЛЮРОВИЧ
Ижевская городская коллегия адвокатов
УР, г. Ижевск, ул. Совхозная, д.1а
УР, г. Ижевск, ул. Берша, д.2 как проехать?
+7 (912) 8-717-717
+7 (912) 749-73-35
Перезвонить?

Как можно вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки?

Как можно вернуть непонравившийся товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки? В Российском законодательстве нет нормы, позволяющей просто ВЕРНУТЬ такой товар, но есть ст. 25 ФЗ РФ «о защите прав потребителей», в которой сказано, что потребитель имеет право в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен такого товара можно произвести только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае, если аналогичный товар (товар, который Вам действительно нужен) отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Да кстати! Нужно помнить, что далеко не любой товар можно вернуть по этой статье, т.к. существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Для более полной консультации Вы можете обратиться ко мне лично по любому удобному для Вас способу связи указанному в разделе «Контакты».

ПРИМЕР: Купив в магазине одну пару туфель красного цвета, Вы можете обменять их на аналогичную пару синего цвета, при условии, что будут выполнены следующие пункты:

  1. С момента продажи не прошло больше 14 дней;

  2. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если оба условия выполнены и на день обращения у продавца не оказалось аналогичных туфель синего цвета, то Вы можете вернуть товар и получить уплаченную за него денежную сумму в течение 3-х дней со дня возврата товара.

В ситуации когда после покупки товара уже прошло 14 дней, также есть возможность вернуть товар продавцу, но в такой ситуации необходимо доказать, что проданный Вам товар ненадлежащего качества. Пример такой ситуации приведен в статье возврат пылесоса Кирби.

Если возникли трудности при возврате товара или нарушены Ваши права потребителя — мы поможем Вам, предоставив юридическую услугу Защита прав потребителей.

Ознакомиться с практикой адвоката Полезные статьи

Юридическая
консультация


Последние новости