Багаж не выехал на ленту — что делать в первые минуты и на что вы имеете право дальше. Разбираю порядок действий: от акта об утере до компенсации.
Первые действия
В случае потери багажа в аэропорту первым делом обратитесь к сотруднику стойки Lost & Found для оформления акта об утере багажа.
Для оформления вам понадобится багажная бирка, которая прикреплена к авиабилету. Если специальную стойку найти не удаётся, обратитесь к сотрудникам аэропорта или авиакомпании и напишите претензию о потере багажа.
После этого будет организован поиск вашего чемодана.
Как будут искать багаж
Компенсация за потерю багажа
Прежний ориентир «20 долларов за килограмм» — это Варшавская конвенция. На международных рейсах Россия с 2017 года применяет Монреальскую конвенцию, а она считает предел не по весу, а на пассажира. Ниже — то, как это работает на 2026 год.
Если багаж так и не нашли, вам положена компенсация. Её предел зависит от того, внутренний рейс или международный.
СПЗ — специальные права заимствования, расчётная единица МВФ. Её курс к рублю меняется ежедневно, поэтому итоговая сумма считается на день выплаты. Пределы Монреальской конвенции пересматриваются раз в пять лет с поправкой на инфляцию: 1 519 СПЗ — результат пересмотра, вступившего в силу 28 декабря 2024 года.
По внутренним рейсам суммы небольшие, особенно если в багаже были ценные вещи. Отсюда простой вывод: везёте что-то дорогое — объявляйте ценность при сдаче багажа, тогда предел по весу не применяется и возмещение считается по объявленной сумме.
Советы, которые экономят нервы
Другие разборы — в разделе статьи адвоката. Связаться со мной можно через раздел контакты.
Если вам нужна юридическая консультация, оценка перспектив дела, написание апелляционной или кассационной жалобы, свяжитесь со мной любым удобным способом. Результат защиты заранее не обещаю: он зависит от материалов дела.
